這篇消費經驗已過了保鮮期~ 不是新聞了
當然從事發至今 Angel 也一直在處於讓自已心情沈澱一下,
以免自已的一時衝動寫下傷害「億來發家具店」的字句。
希望這篇文章剛好也能被 「億來發家具店」的鄭副理看到
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為了迎接聖誕節的來臨, Angel像瑪利亞一樣的整理工作間及客廳。
終於在移走客廳的餐桌後,客廳變大了~
當然把餐桌移走是Angel計劃中的事,目的是想把客廳的二人沙發換成三人沙發。
為了買沙發 Angel 也一直上Y拍尋找適合的沙發。
就在鼓起勇氣跟 Jimmy提出想去泰山的一個Y拍賣沙發的工廠試坐後。
當天下班就驅車到泰山的家具工廠試坐在 Y拍看上的沙發。
可惜現場試坐後, Angel & Jimmy 都不覺得符合我們的需求而放棄購買 Y拍的沙發。
就在離開 Y拍的家具工廠後,Angel 不死心的想去另一間家具店尋找適合的沙發。
就這樣和 Jimmy到「億來發家具店」尋找適合的沙發。
一開始接待我們的就是鄭副理 (女士),態度親切,看上去年紀跟我媽咪差不多。
鄭副理帶我們試坐多組沙發後,最後跟我們說有一組沙發在特價喔~
要不要看看~ 我們當然好呀~
下圖就是特價的沙發,也是最後我們所購買的沙發。
至於消費的不愉快經驗是怎麼來的呢~
我們在試坐後,覺得造型可愛 (符合 Angel想要的感覺),價位$11,000 (三人沙發不含腳椅,半牛皮)
一開始鄭副理拿了色卡給 Angel,說可以訂做喔~依您的喜好可以訂做不加價的。
Angel 夢想的沙發是白色的~但是家裡有隻二狗寶貝又常常跳上沙發,演出當我們同在一起的戲碼。
所以 Jimmy 先出聲說~不要白色啦~接著鄭副理也說~妳有養狗 不建議白色啦~
就這樣 Angel 望著色卡也不知道該選哪個顏色了。
最後想說好吧~就選我們現場所試坐的這個椅子顏色~
接著 鄭副理就說啦~如果你們不訂做的話,明天就可以出貨了。
這個顏色在倉庫有很多庫存,你要三、四組都沒問題可以馬上出貨。
Angel心裡os (我....買這麼多組幹嘛呀?)
這時 Jimmy 說了「妳該不會把展示的這一組沙發給我們吧~」
鄭副理 誇口說「不會啦~我拿這組給你幹嘛~我倉庫多的是,而且我店開這麼久,講的是信用」
我們就相信鄭副理囉~
至於價格嘛~ Angel 是最懶的殺價的了,因為相信一分錢 一分貨。
所以只有跟 鄭副理 說你算實在點啦~
鄭副理 自已馬上說 一萬一, 算你一萬,已經是特價品了。
好 ~我們又另外訂做一個腳架,這樣可以當L型沙發了。
沙發$10,000+腳椅$1,000一共$11,000,當場付訂$2,000後我們就離開了。
直到沙發送來的當時, Angel去燙頭髮不在家,等 Angel回到家新沙發已在客廳就定位了。
Angel 馬上仔細一看,發現送來我們家的沙發就是展示品的沙發~
為何我會這麼肯定呢~
答案是因為在試坐時 Angel 對組沙發有一個花紋印象特別深刻~
請見下圖~
這個花紋的顏色比較深,所以在試坐時 Angel 有仔細看了一下是花紋還是傷紋。
想不到送來的新沙發也有這塊花紋,而且位置還一模一樣。
當然 Angel 不願意相信 鄭副理 會欺騙我們。
所以 Angel 只有先致電給 鄭副理,說明我懷疑送來的沙發不是倉庫的新品,而是展示品。
鄭副理 當然說 不是呀~ 真的是倉庫新品啦~ 她是做信用的呢~
好吧~ 沙發也沒有身份証,我總不能只憑自已印象中的花紋就認定是展示品的沙發。
一切的事實就等我們訂做的腳椅完成後,我們再到「億來發家具店」拿時再去看看吧~
隔了兩天,當我們下班到「億來發家具店」拿訂做的腳椅。
就在準備離開時 Angel 才想到去看看當初的展示品吧~
事實是~展示品的沙發已換成同款但不同顏色的沙發了。
當下我和 Jimmy 有默契的互看後知道事實就是「鄭副理把展示品的沙發出給我們了」
這時鄭副理卻說出強辭奪理的理由說,我們買的那個顏色大賣,缺貨了~
現場才會擺別的顏色展示~ 這理由是說給三歲小孩聽的嗎?
從星期五晚上訂沙發,星期日送來展示品的沙發,星期二拿腳椅,就變成缺貨了~
當初不是說庫存很多組嗎?要幾組都沒問題?
現在變缺貨~
這句「我們做的是信用」的億來發家具店,回想起來是多麼的刺耳呀~
Angel 在離開時,跟鄭副理說了
「像你們做生意的態度~我相信 我跟你的生意 就只有這一次,不會有下次了」
鄭副理或許不覺得損失我和Jimmy這二位客人不會影響他們店的業績吧~
所以 Angel 決定在部落格寫上這一篇,希望讓想購買家具的新人。
可以先看過這一篇慘痛的消費經驗,再決定要不要走進「億來發家具店」消費
~分享至此~
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億來發家具店 elf.
台北縣泰山鄉中山路二段83號之7
TEL:02-2296-0717
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